La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità.
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso secondo le modalità indicate di seguito.
1. Termine per richiedere il reso
Hai 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine per richiedere il reso.
2. Come richiedere il reso
Per avviare la procedura:
- Contattaci tramite email o modulo di contatto indicando:
- Numero d’ordine
- Nome e cognome
- Prodotto/i da restituire
- Riceverai le istruzioni per procedere con la spedizione.
3. Modalità di spedizione del reso
Il reso avviene tramite GLS:
- Recati presso un punto GLS
- Comunica il nostro nominativo come indicato nelle istruzioni ricevute
- Il pacco verrà spedito senza alcun pagamento al momento della consegna
Importante: Il costo di gestione del reso è pari a 10 €, che verranno trattenuti dall’importo del rimborso.
4. Indirizzo di reso
Il prodotto dovrà essere inviato al seguente indirizzo:
Via Austria, 25
35127 Padova (PD)
5. Condizioni del prodotto
Per poter ottenere il rimborso:
- Il prodotto deve essere integro
- Non deve presentare segni di utilizzo
- Deve essere restituito nella confezione originale
- Deve includere eventuali accessori
Ci riserviamo il diritto di ridurre il rimborso in caso di danneggiamenti o utilizzo non conforme.
6. Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto:
- Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni
- L’importo verrà riaccreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto
- Verranno trattenuti 10 € per la gestione del reso
Se hai dubbi o domande, il nostro servizio clienti è a tua disposizione.